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Capítulo 3 - Design Thinking na Educação

3 | Design Thinking na Educação

3.2.2 Definição

 

A fase Definição é o momento em que você vai reunir e organizar todas as informações coletadas na etapa anterior para interpretar e entender a real necessidade das pessoas e poder então detalhar e refinar o desafio.

A Interpretação transforma suas histórias em insights valiosos. Observações, visitas de campo ou até uma simples conversa podem ser ótimas inspirações – mas encontrar nisso significados e transformá-los em oportunidades de ação para o design não é tarefa simples. Envolve tanto a contação de histórias quanto a seleção e a condensação de pensamentos, até que você tenha encontrado um ponto de vista convincente e uma direção clara para o próximo passo, a ideação.
–– DT para Educadores (2014)

No tópico anterior (tópico 3.2.1 Empatia) você escreveu suas ideias para o desafio iniciando com "como podemos...?" e compartilhou com os colegas no fórum Socialize: qual é o seu desafio?. Retorne ao fórum, leia as ideias e sugestões dos colegas e siga os passos da fase de Definição para aprimorar seu desafio cada vez mais.

Passos da fase de Definição

A fase de Definição serve para que você estruture o seu desafio e está organizada em quatro passos:

  1. Delimite o seu desafio: após considerar todas as informações já coletadas, reúna tudo o que você já identificou até aqui para delimitar o desafio. Considere que não podemos resolver todos os problemas do mundo, mas se começarmos por um deles, já será uma grande contribuição. Foque no seu contexto, naquilo que está perto de você e para o qual você, de fato, conseguirá buscar soluções e inovações. 

  2. Compartilhe sua história: após ter delimitado o desafio, compartilhe o que você aprendeu durante a pesquisa (realizada na fase Empatia) e o que você já sabe sobre o desafio que está propondo. Conte sobre o desafio por meio de histórias, a sua história. Conte de que forma a sua história de vida está relacionada com esse desafio. Isso criará um conhecimento coletivo e poderá aproximar pessoas interessadas, que poderão lhe ajudar a visualizar oportunidades e ter ideias.

  3. Esboce seus objetivos: é importante que você visualize aonde quer chegar, o que pretende com este desafio. Saber os objetivos (a finalidade) para os quais estamos trabalhando, motiva-nos a seguir em frente. Pense nos objetivos como as ações que você precisará desenvolver para encontrar as melhores soluções. Ao escrevê-los, inicie com verbos, tais como: propor...; criar...; aprender...; construir...

  4. Defina o público alvo: quando temos em mente para quem estamos realizando uma tarefa, fica mais fácil encontrar soluções que realmente atendam a essas pessoas. Por isso, saber quem é seu público alvo, ajudará você a dar foco e buscar soluções específicas e eficazes. Retome seu desafio, analise seu contexto e então, defina o público que será atendido: adolescentes, pais, professores, funcionários de uma empresa, jovens aprendizes, pessoas desempregadas, domésticas, mães, idosos... Mesmo que as soluções do seu desafio possam vir a beneficiar mais de um público, identifique o público central, para o qual  você focará as ações.

Você precisa saber e fazer

Antes de seguir adiante no estudo do livro, vamos trabalhar na T1 - Tarefa online.

Encontrar oportunidades de melhoria em seu contexto é quase sempre resultado da percepção da realidade e das situações de vida nas quais estamos inseridos. Algumas vezes, elas aparecem como desejos (“Eu gostaria muito que ____”). Outras vezes, aparecem como reclamações relacionadas a problemas vivenciados (“Me irrita que nós não____”.). Qualquer começo é bom, todos os fatores que te movem a buscar uma nova solução são importantes.

Até aqui, desde o início do capítulo 3, nós mostramos um passo a passo para você:

1) pensar sobre os desafios que observa e vivencia no seu contexto;

2) ampliar seu conhecimentos sobre esses desafios; e

3) definir / delimitar o desafio.

Se você deixou de  realizar alguma leitura, retome-as, pois a T1 - Tarefa online, pede que você apresente a ideia de desafio construída até aqui, antes de seguir adiante nos estudos.

 T1 - Tarefa online