Fases do processo de Design Thinking (DT)

O processo de DT é inspirado no pensamento divergente e convergente, que você estudou no capítulo 1.

Em cada uma das fases você encontrará etapas de abertura, de criação e de observação, assim como, etapas de análise, definição e síntese. Na fase da empatia / descoberta, por exemplo, sugere-se que inicialmente você abra seu olhar para os elementos desafiadores no seu contexto, utilizando o pensamento divergente.

Questione-se: O que poderia ser melhor? O que eu poderia fazer diferente? Em seguida, com algumas perguntas direcionadoras e utilizando o pensamento convergente, na fase da definição, você é levado a analisar os desafios, escolher um deles e definir um plano de trabalho.

O processo de design thinking é composto por fases: empatia (ou descoberta), definição (ou interpretação), ideação, protótipo (ou prototipação), teste (ou evolução/avaliação). Essas fases não ocorrem de forma linear, mas sim de forma cíclica, ou seja, é possível realizar novamente qualquer etapa, à medida que você for refinando os resultados ou que precisar buscar novos direcionamentos.

Infográfico 1 - Etapas do Design Thinking

Fonte: MINUZI, Nathalie - Equipe Tedpro (2020)

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Nos próximos tópicos, você conhecerá melhor cada uma dessas fases. Siga em frente!